سياسة الاسترجاع والاستبدال في ANAQATY
تعد سياسة الاستبدال أو الاسترجاع حقاً مكفولاً لجميع زبائننا، وهي تشمل كافة المنتجات المعروضة في متجرنا وفقاً للشروط والأحكام التالية:
الشروط العامة للاسترجاع والاستبدال:
تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجر ANAQATY لسياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بغلافه الأصلي.
يتم الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام الطلبية.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا الموضحة لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
إجراءات الاستبدال في حال وجود عيب:
يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً، به عيب مصنعي، أو لا يتوافق مع ما تم الاتفاق عليه.
يتم استرجاع المبلغ بالكامل للزبون إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن الوصف أو الصورة المعروضة على موقع ANAQATY.
ملاحظات هامة:
نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدامات المنتج لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
في حال رغبة الزبون في إرجاع المنتج وهو سليم تماماً ولا يعاني من أي عيب أو مشكلة مذكورة، يتم خصم نسبة 30% من قيمة المنتج أو قيمة لا تقل عن 25 ديناراً ليبياً كمصاريف إدارية وتشغيلية.
